TEMBILAHAN, LIPO - Komitmen bersama atas Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) diharapkan dapat membawa perbaikan terhadap pelayanan publik di Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil).
Harapan tersebut disampaikan Wakil Bupati (Wabup), H Syamsuddin Uti usai mewakili Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Inhil menandatangani komitmen bersama dan sosialisasi SP4N, yang dilakukan Bupati/Walikota se-Provinsi Riau dan Gubernur Riau di aula Hotel Pengeran Pekanbaru, Selasa 21 Mei 2019.
Turut mendampingi Wabup saat itu, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfo Persantik), HM Thaher serta Kepala Bagian Organisasi Setda, Qudri Ramaputera.
Dikatakan Wabup yang akrab disapa SU ini, Pemkab Inhil menyambut baik dilakukannya penandatanganan komitmen bersama tersebut, dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di Negeri Seribu Parit.
Ada beberapa penekanan dalam komitmen bersama ini, seperti membentuk unit pengaduan yang didukung dengan Sumber Daya Manusia (SDM), sarana dan prasarana, serta anggaran yang memadai.
"Kita juga berkomitmen untuk meningkatkan kapasitas pengelola pengaduan dan memperkuat layanan pengaduan dengan regulasi yang mendukung," ujarnya.
Dalam komitmen itu, juga diminta agar dilakukan monitoring berkala terhadap pengelola layanan pengaduan tersebut. Layanan ini, nantinya akan diintegrasikan dengan SP4N.
Usai penandatanganan komitmen bersama, dilanjutkan dengan seminar tentang pelayanan publik, yang dihadiri Wakil Gubernur Riau (Wagubri), Edy Natar Nasution dan OPD di lingkungan Pemprov Riau, Anggota Ombudsman RI, Commonwealth Ombudsman Australia, Kantor Staff Presiden RI dan KemenPAN-RB.(lipo*7)