PEKANBARU, LIPO - Salah seorang warga Pekanbaru, Herman, mengaku merasa aneh dengan sistem layanan yang diberikan Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru.
Menurut Herman, dirinya sengaja datang pagi menuju Kantor MPP di jalan Sudirman (kantor Walikota lama).
"Saat dirinya masuk ke ruangan layanan MPP, satupun pelayanan belum ada yang buka, tapi.ketika diminta nomor antrean, petugasnya bilang sudah habis, ini kan aneh," ujar Herman dengan nada kesal. Rabu 7/6/2023.
Menurut Herman seharusnya sebagai Mal Pelayanan Publik yang pernah menjadi yang terbaik di Indonesia bisa memberikan pelayanan yang maksimal untuk masyarakat.
"Saya lihat kurang maksimal MPP sekarang ini, apa karena efek gedung utama terbakar. Tapi saya rasa itu bukan jadi masalah, pelayanan harus tetap dinomorsatukan untuk masyarakat," ujarnya.
Ke depan dirinya berharap agar pelayanan di MPP Pekanbaru bisa kembali dimaksimalkan. Sehingga masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayanan bisa terlayani dengan baik.
"Selain itu. Sistem pelayanan seperti ini hendaknya menjadi perhatian dan evaluasi bagi jajaran Pemko Pekanbaru, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik," harapnya. (*1)
GoogleNews
